Kundeninformationen


Kundeninformationen

Für Ihren zufriedenstellenden und sicheren Einkauf im Planetware eShop

Wir sind Ihnen bei Bedarf gerne behilflich. Wichtige Information für Ihren Einkauf sind nachfolgend zusammengefasst. Wenn Fragen offen bleiben, helfen wir persönlich. Schreiben Sie eine Email an shop@planetware.de oder rufen Sie uns an: +49 (0)881 1287 3361

Vielen Dank und einen erfolgreichen Einkauf!


Inhaltsverzeichnis:


Identität des Verkäufers

Fritz Dobretzberger
Halderstraße 14
82362 Weilheim i. OB
Deutschland
Telefon: 0881 12873361
E-Mail: shop@planetware.de


Alternative Streitbeilegung
:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unterhttps://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr). 


Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).


Vertragstextspeicherung

Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung  über das Online - Warenkorbsystem  können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.


Wesentliche Merkmale der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

 
Versandkosten
Innerhalb Deutschland berechnen wir keine Versandkosten.
Außerhalb Deutschlands  werden die Versandkosten abhängig vom Gewicht des Warenkorbes berechnet.

Die angegebenen Versandkosten beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer.

Bei Überschreitung des Warenkorb-Gesamtgewichtes von 30 kg steht im Planetware-eShop keine Versandmethode zur Verfügung.
Nehmen Sie in diesem Fall bitte mit uns persönlich 
Kontakt auf.

EU (Europäische Union)
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland (außer Alandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Guernsy, Jersey, Kanalinseln),, Kroatien, Irland, Italien (außer Livigno u. Campione d´Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Nordirland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta u. Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (griech. Teil)

<  0,5 kg =   8 €
<  1   kg =  12 €
<  2   kg =  16 €

<  5   kg =  18 €
< 10   kg =  22 €
< 20   kg =  35 €
< 30   kg =  55 €

Europa
Schweiz, Liechtenstein, UK, Norwegen, Island, Andorra, San Marino, Monaco,
<  0,5 kg =   8 €
<  1   kg =  12 €
<  2   kg =  22 €

<  5   kg =  30 €
< 10   kg =  35 €
< 20   kg =  45 €
< 30   kg =  80 €
Welt
Zur Zeit bieten wir auch Lieferungen an nach
USA, Japan, Canada, Israel, Mexico, Südasfrika.
<  0,5 kg =   8 €
<  1   kg =  12 €
<  2   kg =  22 €

<  5   kg =  48 €
< 10   kg =  68 €
< 20   kg =  88 €
< 30   kg = 118 €
 


Liefertermin
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von ca. 3 - 5 Arbeitstagen  nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei allen anderen Zahlungsmethoden. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. 

Besteht ausnahmesweise eine längere Lieferfrist, ist dies bei der Artikelbeschreibung angegeben.
Lieferungen in Überseegebiete: Zur Zeit kann der Transport von Internationaler Warenpost bis 2 kg (70,5 oz) auf dem Seeweg erfolgen, was bis zu 4 Wochen dauern kann.
 

Lieferbedingungen und Mängelhaftungsrecht
Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben. 

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)


Preise und Zahlungsmodalitätem

Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union (EU) wird die derzeit gültige Mehrwertsteuer des Empfängerlandes berechnet. Die im Planetware-eShop angegebenen Bruttopreise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer. Beim Checkout im Warenkorb wird auf der Bestätigungsseite das Steuergebiet (Empfängerland) und die Steuerdifferenz auf die deutsche Mehrwertsteuer angezeigt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird von uns keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt, die deutsche Mehrwertsteuer also aus den Bruttopreisen abgezogen.

Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind. 

Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.


Zahlungsmöglichkeiten
Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für die angebotenen Zahlungsmethoden. So können Sie bezahlen:

PayPal und PayPal-PLUS (Lastschrift /Kreditkarte)
Mit PayPal können Sie über Ihr PayPal-Konto von Ihrem dortigen Guthaben bezahlen. Zudem haben wir PayPal-PLUS eingerichtet, so das Sie auch ohne eigenem PayPal-Konto per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen  können.
Ihre Vorteile: Die Ware kann bei Verfügbarkeit sofort an Sie abgesandt werden und egal, für welche Zahlart (Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal) Sie sich entscheiden, kommen Sie immer in den Genuss des PayPal Käuferschutzes (Informationen zum PayPal-Käuferschutz finden Sie unter www.paypal.com mini_newpage.png

Rechnung (nur innerhalb Deutschlands / bis zu einem Höchstbestellwert von 500 Euro):
Sie begleichen unsere Rechnunginnerhalb von 14 Tagen.

Vorkasse
Sie erhalten eine elektronische Nachricht mit Angabe des zu zahlenden Betrages und unserer Bankdaten. Mit Gutschrift Ihrer Zahlung auf unser Konto wird die Ware bei Verfügbarkeit sofort an Sie abgesandt.

Unsere Bankverbindung:
Bank:     Postbank München
Inhaber: Fritz Dobretzberger
IBAN:     DE74 7001 0080 0339 1968 02
BIC:       PBNKDEFF


Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Über den Umgang mit Ihren  Daten informieren wir ausführlich in unserer Datenschutzerklärung.


Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Beachten Sie hierzu die Widerrufsbelehrung.


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